ПРОЖИТОЧНЫЙ МИНИМУМ ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА II КВАРТАЛ 2017Г. НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ - 8 366 РУБ., ДЛЯ ТРУДОСПОСОБНОГО НАСЕЛЕНИЯ – 8 989 РУБ., ПЕНСИОНЕРОВ - 6 954 РУБ., ДЕТЕЙ - 8 247 РУБ.
ГлавнаяДеятельностьИнновационная деятельностьИнформационное сопровождение деятельности управления

Информационное сопровождение деятельности управления

Информационное сопровождение деятельности управления осуществляется в соответствии с основными целями и приоритетными направлениями, в число которых входят обеспечение социальных гарантий и мер социальной поддержки различным группам населения, решение проблем малообеспеченных граждан, в первую очередь семей, воспитывающих детей, организация социального обслуживания жителей округа, повышение его качества и доступности и др.

В здании управления размещены информационные стенды (новости соцзащиты, история соцзащиты, нормативно-правовые акты, образцы заполнения документов, информация о предоставляемых услугах и пр.), планы проводимых мероприятий; изготовлены тематические буклеты;новостная информация о социально-значимых мероприятиях, акциях, предоставлении мер социальной поддержки регулярно размещается на официальном сайте администрации городского округа и управления.

Особое внимание уделяется взаимодействию со средствами массовой информации. Работа с местными СМИ осуществляется посредством оперативной подготовки новостей, организации интервью и встреч с журналистами, а также специальных репортажей для популярных печатных изданий. В печатных СМИ за прошедший год было размещено около 170 публикаций, содержащих информацию о деятельности управления социальной защиты населения (в т.ч. интервью сотрудников управления и ответы на вопросы читателей). Осуществлялась совместная работа с областными и городскими теле- и радиокомпаниями.

Представители городских телевизионных каналов освещают проведение социально значимых мероприятий. Так, телекомпании подготовили сюжеты о Международном Дне защиты детей, декаднике инвалидов, месячнике пожилых людей, открытии Службы сопровождении семьи, Дне матери и др.

С 2009 года в портале администрации городского округа осуществлялось обеспечение Интернет - страницы управления, на которой представлены материалы по различным вопросам социальной защиты и социального обслуживания населения. Наряду с информацией общего характера (положение об управлении, характеристика его структуры и др.), функционирует раздел «Новости», в котором содержатся оперативные сведения о работе управления, размещаются краткие сообщения о предстоящих мероприятиях управления социальной защиты населения, а также поддерживаются и регулярно обновляются разделы « Ответ-вопрос », « Меры социальной поддержки » и др.

Вступивший с 1 января 2010 года в силу Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» на высоком государственном уровне закрепляет тенденцию формирования открытого информационного пространства в деятельности государственных организаций. Закон предписывает государственным органам и органам местного самоуправления обеспечить гражданам беспрепятственный доступ к полной информации о своей деятельности с помощью технических средств, размещенных в своих помещениях, а также через сеть Интернет.

Первым шагом на пути к этому для нас стало приобретение управлением информационного сенсорного киоска, призванного повысить качество информационного обслуживания граждан.

Справочно-информационная система состоит из нескольких основных разделов. Разделы структурированы так, чтобы любой посетитель без труда мог разобраться с системой, и получить нужную ему информацию. Особенность данной информационной системы состоит в том, что специалисты управления сами могут добавлять в нее любую информацию. Это в свою очередь делает информационную систему универсальной и позволяет оперативно предоставлять гражданам необходимую и актуальную информацию, а также быстро реагировать на все изменения в законодательстве. Справочно-информационная система состоит из нескольких основных разделов: «Законодательство», «Информация», «Персоналии», «Обратная связь» и др. В разделе «Документы при обращении»посетитель может получить краткую распечатку на термопринтере с перечнем документов, необходимых для обращения за тем или иным видом социальной поддержки. В системе имеется «бегущая строка», в которой вводится необходимая информация (например, величина прожиточного минимума по всем социально-демографическим группам населения). На дополнительный экран (жидкокристаллическую панель) выводится дополнительная информацию из блока новостей и социальной рекламы.

Ключевыми особенностями применения сенсорного информационного киоска являются:

-оперативное получение гражданами доступа к любой интересующей информации, не отвлекая сотрудников расспросами. Фактически, в управлении начинает работу «справочная служба одного окна» или страница интернет-сайта.

Благодаря тому, что технически любые сведения могут выводиться на экран киоска, сенсорные терминалы по сути могут заменить многочисленные информационные стенды с бумажными объявлениями или примерами бланков. А подключение сенсорного киоска к централизованной компьютерной сети управления позволяет очень оперативно обновлять данные, что обеспечивает актуальность и достоверность всей предоставляемой информации. Информационно-справочный комплекс на базе сенсорных киосков позволяет выйти на современный уровень информатизации и повысить свой «рейтинг» в глазах населения.

В 2009 году на 25% уменьшилось количество письменных обращений, поступивших от граждан по сравнению с 2008г. Изучение обращений граждан подсказывает нам направления информационной работы, которая должна стать системной, носить «упреждающий» характер, особенно в случаях принятия решений о предоставлении либо изменении мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. Можно предположить, что активное информационное сопровождение деятельности управления социальной защиты населения (публикации в СМИ, работа «горячей линии» и др.) обусловило сокращение письменных обращений. Работа управления с обращениями граждан осуществляется оперативно, о чем свидетельствует тот факт, что более 50% из них рассмотрены в срок до 15 дней.

Важным направлением работы является организация информационных встреч с населением в консультационных пунктах.

Преимущество данной формы проведения информационно-разъяснительной работы заключается в том, что граждане в ходе «живой» беседы могут не только получить ответы на интересующие их вопросы, но и внести свои предложения. Так, в 2009 году управлением социальной защиты населения организовано и проведено около 50 встреч с жителями округа.

В целях расширения информационно-разъяснительной работы среди населения, пропаганды мер социальной поддержки в 2009 г. осуществлено изданиебуклетов по всем направлениям деятельности управления (тираж - 3000 экземпляров).

Полезные ссылки

   dost     usl    dat     narod    ter     image002
                       
  por2   detinv    saitinv3            

Видеоархив

Белгородский реабилитационный центр Счастье в материнстве

 

Смотреть все

Фотогалерея

Контакты

+7 (4725) 24-53-28

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

309530, Белгородская обл. г. Старый Оскол    м-н Интернациональный, 15

Яндекс.Метрика

Bel-Design

© 2016 «Управление социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа Белгородской области»

Все права защищены.